Acessibilidade quando pensamos em melhorar a forma com que as pessoas compram online, há muitas coisas que podemos fazer para entregar jornadas de consumo mais ricas para os clientes.

Especialmente as melhorias que podem impactar diretamente as principais métricas de negócio para o e-Commmerce de moda, como Taxa de Conversão, Ticket Médio, Abandono de Carrinho e Trocas e Devoluções.

Você sabia que 37% dos consumidores online desistem de fechar uma compra por causa de dúvidas relacionadas ao tamanho das peças?

Mas a notícia boa é que já existe uma ferramenta que pode ajudar - e muito - a melhorar esse cenário e eliminar as dúvidas de tamanho da jornada de compra.

O que é um Provador Virtual?

O Provador Virtual é uma ferramenta de inteligência artificial que é instalada nas lojas online de moda para ajudar os consumidores a escolher o tamanho ideal.

A ferramenta usa informações dadas pelo usuário para fazer uma recomendação de tamanho, diminuindo as dúvidas relacionadas ao tamanho e caimento em compras de roupas e calçados.

Esse serviço costuma ser usado de forma complementar às já conhecidas Tabelas de Medidas, que são uma forma tradicional de auxiliar os clientes a comprarem online.

Como funciona o Provador Virtual?

A ferramenta fica localizada nas páginas de produtos da marca e funciona a partir do cruzamento de dados da modelagem das peças com as informações fornecidas pelo consumidor final.

Passo a Passo

Para iniciar a experiência o usuário é convidado a cadastrar medidas básicas como: altura, peso e idade.

Sobre essas informações o algoritmo aplica os conceitos de antropometria para estimular tamanhos de tórax, busto, cintura e quadril.

Então, a ferramenta gera uma comparação entre o tamanho corporal estimado com as tabelas de medidas dos produtos fornecidos pela marca. É aí que a ferramenta propõe um “match” entre esses dois parâmetros, fornecendo uma recomendação de tamanho ideal.

Mas, por que ter um Provador Virtual em seu e-Commerce?

Existem vários benefícios que envolvem ter um Provador Virtual na sua marca, mas consideramos que os principais são:

1. Experiência de compra personalizada

Oferecer uma experiência de compra desenhada para cada indivíduo de forma prática e sem fricções é um dos grandes quesitos para uma boa User Experience.

E o Provador Virtual, por ser uma ferramenta que é destinada a fazer uma recomendação de tamanho específica para o corpo de cada consumidor, se alinha para uma experiência de moda mais inclusiva para os consumidores.

2. Menos Trocas e devoluções

As trocas e devoluções têm gerado grandes despesas para as marcas de moda, mas o Provador Virtual tem sido a ferramenta ideal para diminuir a quantidade de trocas e devoluções motivadas por compras com erro de tamanho.

3. Maior responsabilidade ambiental

Cada vez mais exigido por clientes, se preocupar com a sustentabilidade na logística do e-Commerce virou um tópico essencial.

Diminuir as trocas e devoluções também resulta em menor uso de recursos finitos e menor emissão de gás carbônico ao longo da logística reversa.

Como ter um Provador Virtual no seu e-Commerce?

Hoje o Provador Virtual da Sizebay já está disponível na Loja de Aplicativos da wBuy. É possível realizar a implementação através do envio da tabela de medidas da sua loja e alguns passos técnicos. Além disso, você vai ter uma equipe especializada em moda para te ajudar a oferecer a melhor recomendação possível.

Ter essa ferramenta deixou de ser um diferencial, para se tornar essencial para as marcas que desejam aumentar a segurança dos clientes em relação a tamanho.