Para quem está começando no e-commerce, é muito comum querer saber como montar uma loja virtual antes mesmo de terem passado pelo comércio tradicional. Isso não é ruim, muito pelo contrário, afinal, o e-commerce é muito mais barato e vantajoso para quem está começando.

Porém, criar uma loja virtual não é tão simples quanto parece. Muitos micro-empreendedores optam pela loja online, sem ter conhecimento do que realmente é necessário para que dê tudo certo. Esse é um dos principais motivos para as lojas fecharem antes do primeiro ano de trabalho.
Se você já está no mercado e deseja montar um e-commerce ou é seu primeiro negócio, não se preocupe.

Nosso guia de 5 passos irá ensinar tudo o que você precisa saber antes de montar sua loja virtual.

O que você precisa para criar sua loja virtual?

1. Parte burocrática

Antes de começar a idealizar o seu sonho de montar uma loja virtual, é preciso definir algumas questões que são muito importantes. Assim, você poderá garantir que não terá problemas futuros e que sua loja terá um diferencial no mercado.
A seguir, falaremos detalhadamente sobre tudo o que você precisa saber para criar sua loja virtual.

Certamente, essa é a parte mais importante antes de criar sua loja virtual. Afinal, um erro burocrático pode te causar muita dor de cabeça.
Para ficar por dentro de todas as responsabilidades de ter uma loja virtual, é importante conhecer o Decreto nº 7.962, que entrou em vigência em março de 2013. Você pode ler o documento completo clicando aqui.

Para te ajudar nessa jornada, nós separamos os pontos que geram mais dúvidas e erros entre os empreendedores.

• Deixe claro a todos os visitantes as informações de contato da empresa, como endereço físico, e-mail, razão social, CNPJ, telefone e formulários de contato.
• O produto anunciado deve conter todos os detalhes, ou seja, sua descrição técnica, tamanho, cores, peso e material de fabricação.
• Antes de o cliente concluir a compra, você deve apresentar um resumo completo com as informações dos produtos, valor total, frete e forma de pagamento. Ao finalizar, você precisa enviar uma confirmação da compra.
• Além disso, é preciso enviar por e-mail ou deixar um campo no site onde o cliente possa acessar o código de rastreamento do pedido e os dados da entrega.
• Em caso de arrependimento, o cliente pode, em até 7 dias após a entrega, solicitar a troca. Com isso, a loja deve arcar com os custos de troca ou devolução.]

2. Escolha dos produtos

3. Divulgação

Ao criar uma loja virtual, você precisa saber que o marketing digital será o seu grande aliado, pois não adianta ter um ótimo site e com produtos de alta qualidade se você não possui visitantes. Então, não deixe de investir no marketing para conquistar uma boa cartela de clientes.

As redes sociais são uma excelente ferramenta para divulgar seu e-commerce. Comece criando um perfil nas principais redes: Instagram, Facebook e Twitter. Em seguida, passe a publicar regularmente sobre os seus produtos e conteúdos relevantes em seu nicho.

O Google Adwords é outro recurso interessante. Ele é uma ferramenta paga de anúncios do Google, ou seja, um recurso mais acessível para empresas que podem separar uma verba exclusiva para investimentos em marketing. O Google Adwords é ótimo para gerar as primeiras vendas.

O E-mail Marketing é um e-mail estratégico, usado para formar um canal de vendas.
Para utilizar o recurso é preciso captar as informações dos visitantes que acessam seu site através de formulários. Posteriormente, deve enviar ofertas e conteúdos exclusivos a fim de atraí-los para sua loja.

4. Plataforma

Saiba que a plataforma de e-commerce será a base de sua loja, pois funciona como elemento essencial para qualquer um que deseja montar uma loja virtual de qualidade. Mas, é preciso levar alguns elementos em consideração.

Opte por uma plataforma flexível, pois não adianta contratar um serviço que te atenderá apenas enquanto seu e-commerce for pequeno. Pense a longo prazo e invista em uma plataforma que dê suporte tanto nas fases iniciais do seu negócio como em um estágio mais avançado.
Existem três tipos de plataformas para e-commerce:

• Gratuitas: são plataformas bem simples, limitadas e que não permitem customizações em seu site.

• Código fonte aberta: são gratuitas, mas requerem conhecimentos específicos em plataformas. Caso contrário, você só conseguirá utilizar com o auxílio de um especialista. Além disso, são bem limitadas em relação às funções.

• Pagas: as plataformas pagas costumam apresentar uma gama de funcionalidades, suporte de qualidade e não requerem conhecimentos técnicos. Além disso, são totalmente personalizáveis. No entanto, cobram uma porcentagem da sua receita.

5. Comece Agora!

Tenha uma Loja Virtual de sucesso!