Quando pensamos em estratégias para vender mais em um e-commerce, o que vem à mente são ações de marketing, prospecção de clientes, promoções e ofertas, negociação de preços e outras muitas táticas amplamente conhecidas no mercado.

Entretanto, há algo que você pode executar na sua loja virtual e que ainda não é totalmente reconhecido como estratégia: os fretes que você oferece.

Isso porque o frete é fator decisivo para o cliente na hora de finalizar a compra. Segundo pesquisa realizada pela Octadesk e Opinion Box, dos fatores que influenciam na escolha de uma loja ao invés de outra, a primeira é o frete grátis e a terceira é o prazo de entrega. Vamos a um outro dado: o motivo que mais faz os clientes desistirem da compra é o valor muito alto do frete – é o que aponta um levantamento feito em 2022 pela CX Trends sobre a experiência do consumidor com varejo online.

Inclusive, talvez você nem imagine que os seus envios podem estar sendo um empecilho nas suas vendas. Atenção para algumas situações: se você tem taxa de abandono acima de 60%, alto investimento em marketing sem retorno em vendas, dependência de promoções e somente uma forma de envio disponível na sua loja, é muito possível que oferecer fretes estrategicamente competitivos possa reverter este quadro.

Ficou difícil não considerar a implementação do frete como estratégia de vendas no seu negócio, não é?

Se você não sabe por onde começar um planejamento logístico para seus envios, a gente te ajuda com algumas dicas. Vamos lá!

Como adotar o frete como estratégia de vendas?

Primeiramente, é necessário entender a importância que um bom parceiro de fretes tem nessa iniciativa. Sem ele, fica muito mais difícil ter boas negociações de preço e prazo de entrega, sem mencionar que o gerenciamento logístico fica comprometido.

A seguir, você verá alguns atributos essenciais que a solução de envios ideal deve oferecer para tornar possível o êxito na sua estratégia de fretes.

Variedade na modalidade de envios

É quase impossível que você (e nenhum outro lojista) possa prever a necessidade e a preferência do seu consumidor quanto ao envio. Alguns não se importam de pagar mais caro para que o produto seja entregue antes, já outros não querem despender de um valor muito alto e, por isso, arcam com um preço menor e prazo de entrega maior. Logo, o segredo é: conte com uma solução logística que ofereça diferentes modalidades de envio. Essa estratégia traz conveniência e autonomia para o cliente, além de proporcionar poder de decisão, pois foi ele quem fez sua própria escolha.

Preços competitivos

Os dados mostrados anteriormente nas pesquisas mostram como o valor alto da taxa de entrega impacta nas vendas, fazendo seu cliente desistir da compra. Isso comprova o quanto é imprescindível oferecer fretes com preços competitivos para o seu negócio e atrativos para o seu consumidor, pois assim você economiza e ele também. Ter um parceiro logístico que gere essa economia nos seus envios viabiliza uma possível oferta de frete grátis – que, a propósito, é um excelente exemplo de como usar o frete como estratégia de vendas. Sendo assim, analise a possibilidade de zerar o frete para algumas regiões, para produtos selecionados ou para compras acima de determinado valor.

Operação com diversas transportadoras

Um e-commerce de sucesso vende para todo o Brasil, mas sabemos que, dependendo do CEP de origem e do CEP de destino, o valor do envio encarece muito. Por isso, o seu suporte logístico deve ter parceria com transportadoras reconhecidas no mercado e que tenham atuação em todo o território nacional. Esta estratégia faz com que você tenha preços mais acessíveis, variedade nos envios e expansão de vendas para todo o país, diminuindo o abandono de carrinho e aumentando a divulgação do seu negócio.

Reconhecimento no mercado

Seja qual for o produto ou serviço requisitado pelo seu negócio, você deve contar com parceiros reconhecidos no mercado. No quesito envios, existem diversas intermediadoras de frete disponíveis, mas queremos que você conheça a Kangu, uma plataforma parceira da wBuy que é empresa do Mercado Livre, o maior e-commerce da América Latina.

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Você também pode ir até o site para simular a sua economia em diversos outros trechos.

Além disso, a Kangu descomplica sua rotina de envios através de diversas vantagens:

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