KPIs de e-commerce mostram a realidade nua e crua do seu negócio. Sua loja virtual vende todos os dias, a operação logística funciona bem e a plataforma wBuy registra a saída constante de pedidos. Bater as metas mensais de receita gera uma energia contagiante para a equipe inteira. Chega o fechamento do mês, você analisa o saldo final e surge aquela velha frustração silenciosa: cadê o di...

Já dizia o gato Cheshire, personagem de Lewis Carroll, no livro Alice no País das Maravilhas: "Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve". E, não é que ele está certo? E isso vale também para negócios. Em um e-commerce, se a gente não sabe que métricas acompanhar e o que queremos alcançar, qualquer métrica serve.Ter um planejamento do que quer alcançar a curto e longo pra...

Abrir uma loja online pode ser emocionante, mas também vem com seus próprios desafios. E, para o empreendedor que deseja escalar o seu e-commerce a longo prazo é preciso pensar na fidelização de clientes, que é o que vai fazer uma loja virtual ser rentável e escalável.Falaremos aqui 5 dicas para que você, empreendedor, possa reter e fidelizar os clientes que visitaram a sua loja e os que ...