No mundo atual, em que a tecnologia avança a passos largos, é cada vez mais comum vermos os consumidores adotando diferentes canais para realizar suas compras. Seja pela comodidade das compras online ou pela experiência tátil das lojas físicas, os consumidores têm buscado uma jornada de compra cada vez mais híbrida. De fato, de acordo com uma pesquisa realizada pela All iN e Social Miner,...

Você já deve ter experimentado a frustração de adicionar itens ao seu carrinho de compras online, mas não conseguir concluir a compra. Infelizmente, você não está sozinho. Estima-se que cerca de 69% dos carrinhos de compra são abandonados em todo o mundo. Isso representa uma perda significativa para as empresas. Mas como minimizar esse número e recuperar algumas dessas vendas perdidas? A...

Você sabia que o atendimento online é um recurso que pode ajudar a vender mais e conquistar mais consumidores?Principalmente no final do ano, que é a época em que os clientes estão mais empolgados com as compras, o atendimento ao cliente pode desempenhar um papel fundamental para destacar a sua loja dos concorrentes e atrair novos clientes.São muitos os benefícios para quem quer utilizar o ...

Você sabia que os marketplaces são o principal canal de compra para cerca de 85% dos consumidores?É exatamente isso que apontou o mais recente estudo realizado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), em parceria com a Toluna, chamado de ?Marketplaces: Hábitos e tendências do consumidor brasileiro?.Além disso ao questionar os entrevistados de qual seria os fatores determinantes ...

Um levantamento feito em agosto de 2022 pela Fidelizar Mais apontou que e-commerces de moda atingiram pico de ROI de até 160 vezes com fidelização de clientes, estando em média com um ROI de 21 vezes o investimento em retenção de clientes.Nesse estudo, foi levado em consideração e-commerces focados em moda praia, moda unissex, moda plus size e moda feminina, com faturamento mensal total de...

Todos os anos, surgem novas tendências nas redes sociais. As marcas e influenciadores que não querem ficar para trás precisam acompanhar as novidades e aproveitá-las para gerar mais oportunidades de negócio.E além das tendências, há também uma audiência muito forte pronta para ser encantada. No Brasil, atualmente, temos cerca de 116 milhões de pessoas na internet, o que equivale a mais ...

O e-commerce tem crescido muito nos últimos tempos, mas se por um lado, o número de compradores on-line aumentou, por outro, a quantidade de lojas virtuais também. Diante desse cenário, as lojas on-line devem se atualizar constantemente com as novas tendências do mercado para conquistar os consumidores e ganhar competitividade.Uma tendência que está cada vez mais em alta é a tecnologia de ...

Nos últimos anos, estar presente na internet já era fundamental para grande parte das empresas. Em 2020, a necessidade de digitalização foi ainda mais evidente com a pandemia do novo Coronavírus e o isolamento social.A transformação digital ficou ainda mais presente, e seus desdobramentos se ressaltaram e promoveram grandes mudanças. A inteligência artificial, o tráfego de bots e a área...

Você sabia que o atendimento ao cliente é uma das ferramentas mais poderosas de venda e fidelização ao cliente? Empresas que investem em um bom atendimento ao cliente, tendem a vender mais e a fidelizar mais clientes.Além disso, este serviço deve oferecer a cada dia mais, uma experiência positiva aos seus leads.Quer aprender a lidar melhor com seus clientes, e como ter um bom atendimento po...

Para quem está começando no e-commerce, é muito comum querer saber como montar uma loja virtual antes mesmo de terem passado pelo comércio tradicional. Isso não é ruim, muito pelo contrário, afinal, o e-commerce é muito mais barato e vantajoso para quem está começando.Porém, criar uma loja virtual não é tão simples quanto parece. Muitos micro-empreendedores optam pela loja online, se...